Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

pro prodej digitálního e-booku Průvodce budoucího majitele psa

Účinné od 10. 8. 2026

1. Prodávající

Tyto obchodní podmínky upravují nákup digitálního obsahu prostřednictvím online prodejního formuláře a práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

2. Předmět prodeje

Předmětem prodeje je elektronická kniha Průvodce budoucího majitele psa – Pravdivě o prvních týdnech se štěnětem, dodávaná jako digitální soubor ve formátu PDF.

Digitální obsah není dodáván na hmotném nosiči. K jeho použití je potřeba zařízení a software umožňující otevření souboru PDF a připojení k internetu pro jeho stažení.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává e-book prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.

Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka, které jednoznačně vyjadřuje povinnost platby, činí kupující závaznou objednávku.

Smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím. Potvrzení o uzavření smlouvy je kupujícímu zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4. Cena a platba

Aktuální cena e-booku je uvedena v prodejním formuláři. Není-li uvedeno jinak, cena e-booku činí 299 Kč.

Platbu lze provést některou z platebních metod dostupných v okamžiku nákupu v objednávkovém formuláři.

5. Dodání e-booku

Po úspěšném přijetí platby je e-book zpřístupněn kupujícímu ke stažení elektronicky, případně je odkaz ke stažení zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupující odpovídá za správnost e-mailové adresy zadané při objednávce.

Okamžité zpřístupnění digitálního obsahu

Pokud má být e-book zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, kupující před dokončením objednávky výslovně souhlasí s tím, aby bylo s plněním smlouvy započato před uplynutím této lhůty.

Kupující současně bere na vědomí, že udělením tohoto výslovného souhlasu a zpřístupněním digitálního obsahu za podmínek stanovených právními předpisy zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, však právo na odstoupení zaniká, pokud spotřebitel výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty, byl předem poučen o tom, že tím jeho právo na odstoupení zaniká, a digitální obsah mu byl zpřístupněn.

Pokud tyto podmínky splněny nejsou a spotřebiteli právo na odstoupení nadále náleží, může od smlouvy odstoupit jednoznačným prohlášením zaslaným na kontaktní e-mail prodávajícího. Může rovněž využít vzor oznámení o odstoupení uvedený na konci těchto obchodních podmínek.

7. Reklamace a vady digitálního obsahu

Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá sjednanému popisu, množství a kvalitě a je vhodný k účelu, pro který byl sjednán, a k obvyklému účelu digitálního obsahu tohoto druhu.

U jednorázově zpřístupněného digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od jeho zpřístupnění.

Pokud kupující e-book neobdrží, odkaz ke stažení nefunguje, soubor nelze otevřít, je neúplný nebo má jinou vadu, může reklamaci uplatnit na e-mailové adrese evahirsova@gmail.com.

Kupující v reklamaci uvede zejména údaje umožňující identifikovat objednávku a popíše, jak se vada projevuje.

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a zajistí nápravu v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel, pro který jej kupující požadoval.

Vadu odstraní zejména opětovným zasláním nebo zpřístupněním funkčního a úplného souboru, pokud je takový způsob nápravy možný a přiměřený.

Pokud vadu nelze odstranit nebo ji prodávající neodstraní v přiměřené době, může spotřebiteli za podmínek stanovených právními předpisy vzniknout právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.

8. Autorská práva

E-book a jeho obsah jsou chráněny autorským právem. Zakoupením e-booku získává kupující nevýhradní právo používat jej pro svou osobní potřebu.

Bez předchozího souhlasu autorky není dovoleno e-book ani jeho části dále prodávat, zveřejňovat, poskytovat ke stažení, rozmnožovat za účelem dalšího šíření, šířit třetím osobám ani jiným způsobem komerčně využívat.

Zakoupení e-booku neznamená převod autorských práv k jeho obsahu.

9. Povaha informací v e-booku

Obsah e-booku vychází z praktických zkušeností autorky s chovem a odchovem štěňat a má informační a vzdělávací charakter.

Informace uvedené v e-booku jsou obecné a nemohou zohlednit zdravotní stav a individuální potřeby konkrétního zvířete.

E-book nenahrazuje individuální vyšetření, diagnostiku ani doporučení veterinárního lékaře. V případě zdravotních potíží zvířete je vhodné obrátit se na veterinárního lékaře.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Je-li kupující spotřebitelem a případný spor mezi ním a prodávajícím se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s objednávkou e-booku zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení, pokud je uvedeno v objednávce,
• e-mailovou adresu,
• fakturační údaje, pokud jsou poskytnuty,
• údaje o objednávce a platbě,
• údaje související s komunikací se zákazníkem,
• případně další údaje nezbytné pro splnění smlouvy nebo zákonných povinností.

3. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky a zpřístupnění e-booku – na základě plnění smlouvy,
• komunikace se zákazníkem související s objednávkou – na základě plnění smlouvy,
• vedení účetní a daňové evidence – na základě plnění právních povinností,
• vyřizování reklamací a případných nároků – na základě plnění smlouvy, právních povinností a případně oprávněného zájmu správce,
• ochrany a uplatnění právních nároků – na základě oprávněného zájmu správce.

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny subjektům, které se podílejí na zajištění prodeje a provozu systému, zejména:

• poskytovateli prodejního a objednávkového systému SimpleShop (Redbit s.r.o.),
• poskytovateli platební služby použité při konkrétní platbě,
• poskytovatelům účetních služeb,
• poskytovatelům hostingových, technických a IT služeb,
• orgánům veřejné moci, pokud jejich zpřístupnění vyžadují právní předpisy.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy, vyřízení případných reklamací a právních nároků a dále po dobu, po kterou jejich uchování vyžadují účetní, daňové nebo jiné právní předpisy.

Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme pouze po dobu, po kterou tento oprávněný zájem trvá nebo po kterou je jejich uchování potřebné pro ochranu právních nároků.

6. Práva subjektu údajů

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat jejich opravu,
• požadovat jejich výmaz,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• v příslušných případech požadovat přenositelnost osobních údajů.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.

Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Použijte pouze tehdy, pokud vám v konkrétní situaci právo na odstoupení od smlouvy náleží.

Adresát:

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu:

• Název produktu: Průvodce budoucího majitele psa
• Datum objednávky: ____________________
• Číslo objednávky: ____________________
• E-mail použitý při objednávce: ____________________
• Datum: ____________________
• Jméno spotřebitele: ____________________

© 2026 CONTADOR JH s.r.o.